Contenido
Una historia que vale la pena conocer 10
Introducción ................................................................. 11
Capítulo I
Visión, misión y valores de todo líder............................ 13
□ Visión: mejorar el mundo .............................................. 15
□ Misión: servir a los demás............................................19
□ Servir o servirse, el gran dilema ético de todo líder 20
□ Valores: compartir la visión y la misión ........................21
□ Como líder debo compartir ...........................................23
□ Ejercicios ....................................................................24
Capítulo II
Liderazgo e inteligencia emocional ...............................25
□ Comentarios sobre la teoría de Daniel Goleman 25
□ Autoconciencia y autocrítica.........................................26
□ Autocontrol y autorregulación de la conducta 26
□ Motivaciones trascendentes..........................................27
□ Empatía ........................................................................27
□ Compromiso social.......................................................27
□ El "yo pienso" y el "yo siento" en las relaciones humanas 29
□ El capital emocional en los grupos y las organizaciones 30
Capítulo III
El liderazgo es de ida y vuelta........................................32
□ El binomio líder-seguidor ............................................. 32
□ De seguidor a líder y de líder a seguidor ..................... 33
□ Los anónimos: gigantes del servicio ............................ 34
□ La influencia benéfica: el boomerang del servicio 35
□ El axioma de la influencia ............................................35
□ Conclusión ...................................................................36
Capítulo IV
La dimensión espiritual del liderazgo ...............................38
□ La primera reflexión.....................................................38
□ La elección de nuestros actos......................................39
□ La solución de la paradoja religiosa ............................41
□ Severidad, no agresividad ...........................................46
□ Autoridad, no autoritarismo..........................................47
□ El liderazgo es servicio impregnado de alegría 47
□ Conclusión ..................................................................48
Capítulo V
Poder y autoridad: una confusión histórica .................50
□ Una primera reflexión ...................................................50
□ El inicio de la confusión................................................52
□ La capacidad de influir mediante la fuerza, común
denominador de la autoridad y el poder 53
□ Diferencias entre poder y autoridad .............................55
□ La autoridad: permitid que crezca,
dejad que progrese......................................................56
□ Condiciones para el ejercicio de la autoridad.... 57
□ El único sentido del poder:
servir a la autoridad .....................................................58
□ La autoridad se gana y se construye siempre
con base en la ética y con el objetivo de servir a
los demás 59
Capítulo VI
Escasez de líderes y necesidad de héroes ...................60
□ ¿Ya no hay líderes? ...................................................60
□ Cualidades y conductas de todo líder .......................63
Capítulo VII
El liderazgo de la mujer.................................................72
□ Igualdad de la mujer y el hombre...............................72
□ Los saltos en el tiempo ..............................................72
□ Las siete grandes virtudes y talentos de las mujeres 74
□ El ama de casa..........................................................76
Capítulo VIII
SERVICIO se escribe con mayúsculas ........................79
□ En la familia ...............................................................79
□ En la educación .........................................................79
□ En la empresa............................................................79
□ ¿Imposición ajena o decisión personal?....................81
□ Servir es un acto libre y valioso .................................81
□ ¿Débil o fuerte? .........................................................82
□ El ego, ¿amo o alumno del servicio?.........................82
□ ¿Derrota o reto en la vida? ........................................83
□ ¿Abajo o al lado? .......................................................84
□ Nadie da lo que no tiene ............................................85
□ Actividad monótona o creativa...................................85
Bibliografía ........................................................... 87
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