Cuando dos personas interactúan, es posible identificar la naturaleza de las transacciones que intercambian y luego identificar una secuencia de transacciones que va a afectar a la relación, lo que resulta en un "beneficio negativo" para los interlocutores. Posiblemente, esta secuencia de transacciones conducirá a resentimientos, molestias, y las dos personas experimentarán emociones bastante negativas después de este intercambio (ira, tristeza, amargura, etc.).
Esta secuencia relacional se reproduce de acuerdo con ciertas reglas preliminares y tiene características repetitivas. Además, de acuerdo con nuestra personalidad y nuestra forma de desarrollarnos desde nuestra primera infancia, tendemos a reproducir siempre los mismos juegos, jugarlos constantemente y, por lo tanto, casi siempre obtener los mismos beneficios negativos.
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